紅網時刻新聞12月27日訊(通訊員) 陳瑤)雷鋒服務窗口發揮先進典型的示范引領作用；幫助代理服務讓群眾少跑腿；走流程，解決問題，優質服務，解決政府服務中的重點難點……今年以來，長沙望城政務服務各項業務工作正在悄然升級。在此背后，是望城區以清潔大廳為主要地位，優化商業環境，培養清潔氛圍的重要載體，特別關注高、新、真實三個字政策，注重工作過程，找到痛點，不斷提高政府服務水平的生動實踐。

金昌市政府政府服務中心圍繞省先進、國內一流政府大廳，城市各類服務大廳作為政府服務中心統一管理、統一地點，全面提高綜合政府服務能力，不斷擴大服務觸角，增加政府服務工作站、3個政府服務便利點和16個房地產登記窗口，方便企業和群眾多附近。

隨著科學技術的發展，政府管理逐漸趨向于數字化管理和自助化，減少了人力投入，大大提高了工作效率，避免了繁瑣的排隊。自助政務一體機在政務大廳的順利使用取決于網絡寬帶、性能、延遲、接入量、數據安全等方面。計訊物聯5G工業級無線路由器各方面條件完善，適用于行政、政務、工商、稅務等服務大廳的自助終端網絡解決方案。

根據疫情防控規范化的需要，推出車輛管理業務網上辦、自助辦、延期辦、容缺辦等便捷措施。為重點物資運輸車輛和疫情防控人員開辟綠色窗口，實施車輛管理業務專項、急事、專人專項；科學安排窗口，優化服務流程，實施預約、引導分流、延遲服務等措施，確保群眾辦理方便；積極推進車輛管理業務大廳自助服務，方便群眾自助快捷辦理業務，實現業務有效分流。避免排隊等候；全面應用互聯網服務平臺和交通管理12123手機APP，在線辦理駕照、牌照、六年免檢等34種業務，減少面對面辦事，降低疫情傳播風險。

申請普通護照、港澳通行證、各種簽注、臺灣通行證、各種簽注的成都戶籍居民和外國戶籍居民，可在網上提前預約全市任何出入境接待大廳。

陳趙指出，政府服務大廳代表了街道黨委和辦公室的形象，是改變政府職能、優化商業環境的重要組成部分。各單位和部門應堅持以人為本的發展理念，服從全局，積極合作，努力創造務實高效的政府服務環境。進一步梳理與企業和群眾密切相關的事項，進入大廳，設置窗口，認真選擇窗口候選人，提高窗口服務能力。

創新辦理模式，疫情防控不見面，實現全網辦。疫情防控期間，為有效防范疫情傳播風險，避免人群聚集，減少企業來回跑等問題，申請人在辦理施工許可證審批時，應充分發揮信息技術優勢。申請人只需在網上提交相關材料，審核結果將通過短信通知。處理模式由原來的線下辦公室升級為手持辦公室。您也可以選擇通過郵寄方式直接將許可證寄回家，使辦事人能夠真正體驗到便捷高效的服務。

深圳市區級行政服務大廳、軟硬件設施環境在全國具有示范作用。每個服務大廳離大廳門口的公交車站或地鐵只有幾分鐘的路程，人們不再擔心外出工作。